Seja determinado, fale bem e seja um grande líder.

Determinação foi sempre uma das características mais importantes na vida dos grandes líderes. Se analisarmos a trajetória daqueles que influenciaram a história da humanidade vamos constatar que praticamente todos foram pessoas determinadas, que nunca esmoreceram diante dos desafios que tiveram de enfrentar.

Relembremos, por exemplo, a vida de Demóstenes. Logógrafo extraordinário. Demóstenes tinha tanta habilidade para escrever discursos que chegava a ser convidado pelas partes adversárias para produzir as peças de acusação e de defesa. E escrevia ambas com a mesma competência.

Só para dar uma idéia do tamanho dessa proeza, podemos compará-la ao jogo de xadrez, quando uma pessoa joga contra si mesma. Imagine você tendo de mover as pedras brancas e pretas, sabendo sempre como será o próximo lance do adversário.

O Marketing mudou. E você?

Por Bruno Mello
bruno@mundodomarketing.com.br

Nelson Rodrigues sempre é citado para dizer que a unanimidade é burra, mas talvez possa haver uma exceção para o Marketing. Afinal, a cada dia que passa engrossa a lista de profissionais e empresas que são unânimes em olhar o mercado de outra forma, pois o mundo está em constante transformação, o consumidor mudou e as estratégias de Marketing também.

O que nos faz lembrar Nelson Rodrigues é que ainda há quem não tenha esta visão e erre justamente por não se enquadrar neste novo cenário. “Estamos vivendo uma quebra de paradigma”, afirma Alberto Cerqueira Lima, Presidente da Copernicus Marketing Consulting no Brasil, consultoria em estratégia das mais requisitadas pelas maiores empresas do país, como Oi e Ambev.

“O mundo é outro”, concorda Flavio Salles (foto), sócio-diretor da Sun-MRM. “O meio digital virou o Marketing de cabeça para baixo. O ambiente tecnológico inovou a forma como as pessoas se relacionam com as marcas”, comenta. “Todas as melhores práticas tiveram que ser revistas. Todo mundo está tendo que reinventar a roda com o carro andando”, aponta em entrevista ao Mundo do Marketing.

Confusão teórica
Cerqueira também acredita que muitos conceitos já caíram por terra. Para o especialista, o momento atual é diferente de uma revolução, como aconteceu com a criação do carro. “Quando se tem uma revolução é mais fácil perceber”, explica. “O que está havendo agora é uma mudança profunda de tudo e isso faz com que os profissionais de Marketing não consigam apreender (as mudanças)”, ressalta.

Para o Presidente da Copernicus, o erro está nas palavras. Quando se fala em um evento promocional ou material de merchandising as pessoas sabem o que é. “Mas a realidade do nome propaganda, por exemplo, não existe mais. Por isso, as coisas precisariam ser renomeadas. Com este pensamento, as agências não deveriam mais usar o nome plano de mídia e sim, plano de contato. Essa mudança é para que as pessoas pensem diferente, pois os mesmos nomes são uma arapuca”, garante.

Marketing Pessoal: O Caminho do Sucesso

Por:. Grupo Novos Planos.

Para desenvolver um programa de Marketing Pessoal é fundamental que os profissionais trabalhem melhor o auto conhecimento, procurando ampliar a área do eu público e diminuir as áreas do eu cego, do eu fechado e do eu desconhecido.
O desequilíbrio entre estas áreas certamente irá prejudicar sua carreira profissional, como também sua vida e relacionamentos pessoais. Como orientação básica veja a seguir um conjunto de sete dicas para melhorar seu marketing pessoal, baseado no estudo da Janela de Johari :
- Faça um levantamento de todas as características positivas e negativas sobre sua pessoa;
- Seja transparente, torne público o maior número de características sobre sua pessoa no seu ambiente de trabalho e pessoal, tomando o cuidado de não prejudicar sua imagem expondo informações desnecessárias e inadequadas ao contexto;
- Mantenha um grupo restrito de pessoas no trabalho e na vida pessoal em que possa compartilhar um número maior de informações recíprocas, isto gera confiança mútua e possibilita uma maior abertura pessoal;
- Procure dar abertura às pessoas para falar de você mesmo, peça feedback, procure deixar as pessoas à vontade e com liberdade para falar sobre você, assim, diminuirá a sua área cega, pelo menos saberá mais o que os outros acham de você e poderá se beneficiar dessa informações, corrigindo erros;
- Pergunte mais às pessoas sobre si mesmo, e preste bastante atenção nas respostas;
- Desenvolva alguma forma de auto conhecimento, leia mais sobre o assunto, descubra-se mais, conheça-se mais;
- Defina todas as áreas que precise mudar, e crie disposição e vontade para fazer a mudança.

Relacionamento nos Negócios

Relacionamento nos negócios. O tema de hoje é, praticamente, voltado para pequenas e médias empresas, já não me refiro tanto às grandes.
As pessoas bem relacionadas têm probabilidade de ter mais sucesso. O que está acontecendo hoje é que, com o mundo virtual, com a internet, com o Messenger, com tudo isso, está todo mundo preocupado em investir nessa tecnologia. O “foco” parece estar numa listagem de e-mails que ele tem de mandar (e-mail marketing), e estão se esquecendo de que relacionamento pessoal ainda dá muito dinheiro, já fez muita gente crescer.
Então, se relacionar não é mandar e-mails não. O importante não são quantas pessoas você conhece, mas quantas conhecem você. Vou repetir: o importante não são quantas pessoas você conhece, mas sim quantas conhecem você. E essas pessoas devem lembrar de você no momento certo. Esse relacionamento que você pode não estar fazendo, vai levá-lo a perder clientes ou pode não estar avançando muito na sua empresa ou no seu negócio, porque você está se descuidando dele. Essa deve ser sua grande preocupação. OK! Continue se preocupando com o e-mail marketing, com o telemarketing, etc., mas o relacionamento pessoal nos negócios não pode ser esquecido.

Como Vencer a Concorrência

“Contaram-me que os peixes não se importam de serem pescados,
pois têm o sangue frio e não sentem dor.
Mas não foi um peixe que me contou isso.”
(Heywood Broun)

*por Tom Coelho

Não sejamos hipócritas. Esta estória de que concorrência é saudável porque estimula o desenvolvimento e combate o imobilismo é filosoficamente bela, mas não retrata a realidade.

Frédéric Bastiat, economista francês do século XIX e grande defensor do livre comércio, dizia: “Destruir a concorrência é matar a inteligência”. Pois então que morra, neste caso, a inteligência! Qualquer empresário ou gestor há de concordar que concorrência boa, é concorrência morta.

É por isso que o mundo corporativo tem sido marcado por fusões e aquisições, com a formação de grandes grupos econômicos. Tome-se como exemplo o setor bancário. Chama menos atenção a redução do número de instituições financeiras, o que não seria uma medida estatisticamente adequada, mas a concentração do patrimônio líquido, dos depósitos e do crédito entre os quinze maiores bancos do país.

As grandes companhias buscam o caminho dos ganhos de escala e da redução de custos operacionais, princípios econômicos legados da Era Industrial. É uma forma de debelar a concorrência absorvendo-a (aquisição) ou aliando-se a ela (fusão). Mas fica a pergunta: e quanto às pequenas empresas?

O que é um preço justo?

Por: Dia a Dia Empresarial 

Você sabe que o consumidor, hoje, está mais exigente. Ele sai fazendo cotação, vai longe e até gasta mais com passagens de ônibus ou de combustível para ir buscar um produto mais barato. A competição está grande e, sabendo disso, o consumidor tem mesmo é que tirar partido dessa situação. E a diferença de preço realmente justifica que o consumidor faça isso, alguns empresários estão abusando do preço.

Cuidado para você não se desgastar, avalie constantemente como estão os seus preços, vá visitar seus concorrentes, hoje é normal, já se leva até um “palm top” para anotar os preços dos concorrentes. Se você criar fama de “careiro” vai ser difícil reverter isso. Se isso acontecer, é melhor você sair daquele lugar e ir para outra cidade, outro bairro. Com fama de “careiro” você não decola, pode até sobreviver por um período, mas lá na frente você vai cair. Eu acho que muitas empresas estão, eu não diria gananciosas, talvez desorientadas. Está faltando assessoria de como se formam os preços de venda.

Outras empresas estão muito focadas no lucro, no dinheiro, já falei aqui. Uma empresa não pode focar no dinheiro , o foco é o cliente. De que adianta você botar um preço lá em cima, mas não ter cliente para comprar. Então, não é melhor focar no cliente ?

O dinheiro, o lucro, virá por conseqüência de suas ações para atender à necessidade do cliente. O que o cliente quer, qual é a sua necessidade,de que ele está precisando? Faça sua pesquisa e atenda no que ele está precisando. Gostaria de lhe dizer uma coisa: nenhuma empresa deve ser totalmente “barateira”, ter todos os seus produtos mais baratos que a concorrência, isso não é possível.

Marketing de Guerrilha

Por:. Ruyzão 

“Eu comecei meus serviços de consultoria de marketing de guerrilha no interior de São Paulo, onde a caipirada tem medo de ousar. ( Sou caipira tambem, que ninguem se ofenda hein huahua)

Eu todo o mês fazia uma lista de 10 empresas para atacar. Criava uma ação de guerrilha pra cada uma e executava elas sem consultar o dono das empresas. Fazia elas na cara dura. Daí depois de uma semana eu enviava uma caixa por correio pra cada uma das empresas atacadas, direcionada ao chefão de lá.

Olhando por fora da caixa parecia que tinha sido enviada por um detetive particular. Escrevi DETETIVES PANTERAS - Nada escapa dessas feras. Tinha uma lupa gigante como logotipo. O cara abria a caixa e encontrava um cartão bem grande dizendo: Eu sei quem andou mexendo no seu marketing!

Embaixo do cartão tinha um envelope com varias fotos da ação realizada pra eles. Aquelas fotos grandes em preto e branco que nem nos filmes! Tinha fotos do antes, durante, e depois da ação. Nas fotos em que eu aparecia eu era marcado com um circulo vermelho!

Embaixo do envelope coloquei meu cartão de visitas, e colado no cartão um post it amarelinho, nele escrevi: Se quiser pegar o engraçadinho aqui está o cartão dele!

O resultado foi que no mesmo dia que as caixas eram entregues o dono ligava pra mim. Davam gargalhadas no telefone por acharem todo o processo interessante e ousado e me falavam entusiasmados do resultado positivo que a ação que fiz teve.

Só um cara que achou que fui longe demais, dizendo que eu podia ter problemas fazendo coisas assim com a imagem das empresas etc. Me deu um sermão, mas dai perguntei dos resultados e ele disse: Resultado foi positivo neh! Quero saber o que mais podemos fazer pra obter mais resultados assim…

Bom os resultados dessa ação que decidi fazer com as empresas tava dando tão certo que eu não aguentava mais esperar pelos telefonemas e queria falar com eles assim que eu entregasse a caixa na empresa. Então mudei só uma coisa na caixa. Tirei o cartão de visitas e no lugar deixei uma foto polaroid. Na hora que eu ia entregar a caixa eu tirava uma foto na frente da empresa segurando a caixa, mostrando o jornal do dia. A polaroid marcava tambem o dia e a hora da foto. Atras dela escrevi : Daqui não saio.

Eu esperava a revelação, colocava dentro da caixa e um amigo meu entregava a caixa. Eu ficava esperando no lado de fora da empresa. Não dava outra, em 20 minutos o pessoal ia na frente da empresa ver se me achavam. Eu no começo fiquei com medo de levar porrada huahuaahu mas como tava tão confiante com os resultados anteriores continuei fazendo isso pra fisgar clientes.”